Reclamar contra les aerolínies multades

La setmana passada, una notícia va causar enrenou en parlar d'una sanció milionària imposada a diverses aerolínies per pràctiques abusives. Entre aquestes, es trobaven:

• Cobrar tarifes addicionals per equipatge de mà a bord.
• Sol·licitar un pagament extra per a seure al costat dels teus companys de viatge dependents o dels teus fills/filles.
• Eliminar l’opció de pagar en efectiu, tant a l’aeroport com a bord.
• Mantenir en secret el preu final del teu vol fins a l’últim moment.

És important tenir en compte que les companyies poden recórrer la sanció davant el Ministeri i, posteriorment, davant els Tribunals. Per tant, és possible que aquestes pràctiques continuïn en el futur.

Tanmateix, des de PalmaJove volem recordar-te que tens dret a reclamar, tal com indica la Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum:

“👉🏻 Què hem de fer si la companyia aèria ens cobra l’equipatge de mà?

Si la companyia aèria no et torna els doblers, tramitarem la reclamació a la Direcció General de Consum del Ministeri de Drets Socials i Agenda 2030, perquè la incorpori al procediment sancionador corresponent, que ja ha iniciat contra les aerolínies que cobren l’equipatge de mà.

Alternativament, pots presentar una demanda de judici verbal. Es tracta d’un procés judicial senzill, gratuït i sense necessitat d’advocat ni procurador. El pots començar presentant la demanda al Jutjat Degà del teu partit judicial.”

A més, volem oferir-te informació sobre els teus drets com a passatger als següents enllaços:

• Què has de fer en cas que t'hagin cancel·lat el vol?
• Què has de fer si el teu vol s'ha retardat?
• Què has de fer si t'han denegat l'embarcament?
• Què has de fer si t'han canviat de classe?

Si ja tens clar què vols reclamar, no esperis més i fes-ho a través d'aquest enllaç de reclamació.

Per a qualsevol consulta o dubte, pots contactar amb PalmaJove de forma gratuïta a través del whatsapp 689 485 382.

No dubtis a compartir la teva experiència perquè puguem ajudar-te.